Hvordan bli kvitt HPDeviceMonitoring.framework Popup på Mac (04.16.24)

Hva gjør du hvis appen som tidligere fungerte bra på din Mac plutselig dukker opp en advarsel om at den er skadelig eller vil skade datamaskinen din? Dette er tilfelle for Mac-brukere som bruker en HP-skriver som mottok feilen “HPDeviceMonitoring.framework will skade your computer” når de prøver å skrive ut via utskriftsdialogen.

Rapportene om denne feilmeldingen begynte å vises i oktober i fjor. 23. og feilen berørte Mac-brukere som eier eldre Mac-skrivere. I følge rapporten har de ikke installert noen oppdatering, både for macOS og HP-skriveren, og heller ikke installert noen ny app. Denne feilen hindrer dem i å bruke HP-skrivere, noe som kan være til stor ulempe.

Hva er HP Device Monitoring Framework Malware på Mac

Når brukere prøvde å skrive ut med HP-skrivere, fikk de følgende melding:

HPDeviceMonitoring.framework ”vil skade datamaskinen din.
Denne filen ble lastet ned på en ukjent dato.
Rapporter skadelig programvare til Apple for å beskytte andre brukere

Her er de andre versjonene av denne feilen:

  • “framework” vil skade datamaskinen din.
  • “ hpPostProcessing.bundle ”vil skade datamaskinen din.
  • “ HPDM.framework ”vil skade datamaskinen din.
  • “ Matterhorn.framework ”vil skade datamaskinen din.
  • “Productimprovementstudy.hptask” vil skade datamaskinen din.
  • “HP Scanner 3” vil skade datamaskinen din.
  • “inkjet1.driver” vil skade datamaskinen din.
  • “HP Utility” vil skade datamaskinen din.
  • “PDE.plugin vil skade datamaskinen din.
  • “ ScanEventHandler.app ”vil skade datamaskinen din.
  • "FaxArchive.task" vil skade datamaskinen din.
  • "inkjet3.driver" vil skade datamaskinen din.
  • "commandtohp.filter" vil skade datamaskinen din.

HPDeviceMonitoring.framework og alle de andre filene som er nevnt ovenfor, er tilknyttet HP-skriveren og må kjøres når det er en utskriftsjobb som må fullføres. Men av ukjent grunn hindrer noe at disse filene kjører. Bortsett fra HP-skriveren, påvirker denne feilen også andre apper, for eksempel Amazon Music.

Det som gjør denne feilen mer irriterende, er at den aldri forsvinner på skjermen, uansett hvilken knapp du klikker på. Hvis du klikker på Vis i Finder-knappen, åpnes forskjellige mapper relatert til HP-skriverdriveren hver gang. Hvis du klikker på OK-knappen, vil feildialogen dukke opp igjen noen sekunder senere.

Denne feilen påvirker kun Mac som kjører macOS Catalina og macOS Mojave. Ingen rapporter har kommet fra Mac-maskiner som kjører en eldre versjon av macOS.

Årsaker bak "HPDeviceMonitoring.framework vil skade datamaskinen din" Feil

Utseendet til denne feilen har forvirret mange Mac-brukere fordi skriveren fungerte bra før, og det ikke var noen endringer eller ny programvare installert som kan ha påvirket skriverens programvare.

Nå denne feilmeldingen betyr ikke at HP-programvaren din er skadelig eller har blitt infisert av skadelig programvare. For å dobbeltsjekke kan du bekrefte HP-appens signatur ved å bruke instruksjonene her:

  • Start Terminal fra Programmer -mappen.
  • Kopier og lim inn følgende kommando, legg til mellomrom:
    kodesign –verifiser –verbose
  • Dra HP-appen til terminalvinduet for å angi banen til den.
  • Trykk på Enter for å bekrefte.

    • Utgangen skal indikere om appen er gyldig eller ikke, eller om signeringskravene er oppfylt. Her er et eksempel på hvordan resultatene dine skal se ut:

    $ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: valid on disk
    /Applications/Safari.app: oppfyller det angitte kravet

    Når du gjør denne kontrollen, vil du bekrefte at HP-driveren er gyldig, noe som betyr at feilen ligger et annet sted.

    Basert på etterforskningen gjort av Thomas Reed hos Malwarebytes, har det blitt funnet at feilen har noe å gjøre med Macs Gatekeeper. Dette er en innebygd sikkerhet i macOS for å sikre at bare trygge og pålitelige programmer kjører på din Mac. Når macOS oppdager et problem med appen eller den har skadelig innhold, vil Gatekeeper varsle deg når du prøver å starte den og be deg om å flytte den til papirkurven.

    Men det virker som om dette ikke er Apples feil . Ifølge en HP-talsmann ba de Apple om å tilbakekalle legitimasjonen til eldre Mac-drivere, noe som fikk Apple til å betrakte det som skadelig.

    Dette er hva HP har å si:

    “Vi opphevet utilsiktet legitimasjon for noen eldre versjoner av Mac-drivere. Dette forårsaket en midlertidig forstyrrelse for disse kundene, og vi samarbeider med Apple for å gjenopprette driverne. I mellomtiden anbefaler vi brukere som opplever dette problemet å avinstallere HP-driveren og bruke den innebygde AirPrint-driveren til å skrive ut til skriveren. ”

    Hva skal jeg gjøre med HP Device Monitoring Framework Malware på Mac

    Ifølge HP har det bedt Apple om å utstede sertifikatet på nytt, noe som burde bety at alt er bra, riktig? Dessverre får mange brukere fortsatt den samme feilen.

    Så hvis du har blitt berørt, kan du gjøre dette:

    Løs nr. 1: Bruk AirPrint.

    Hvis HP app ikke tillater deg å skrive ut, kan du bruke AirPrint i stedet. Ingen grunn til å installere noen driver. Så lenge Mac-en og skriveren din er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket, kan du skrive ut dokumentene dine trådløst.

    Følg trinnene her for å bruke AirPrint:

  • Åpne dokumentet du vil skrive ut, og klikk deretter på File fra toppmenyen.
  • Velg Print.
  • I Printer-menyen, bla ned til Printere i nærheten, og velg deretter AirPrint.
  • Tilpass alle utskriftsinnstillinger, og klikk deretter Skriv ut.
    • Løs nr. 2: Installer HP-driveren på nytt.

    Før du gjør dette, må du avinstallere HP-skriverdriveren ved å dra den til Papirkurv og fjerning av HP-mappen som inneholder alle filene som er tilknyttet skriveren. Når du har avinstallert skriveren helt, kobler du den fra Mac-en og starter på nytt.

    Deretter kobler du skriveren til Mac-en. Du får en popup-dialogboks som sier:

    Vil du laste ned og installere programvare for “HP”?

    Dette betyr at macOS har oppdaget at den ikke har riktig driver for HP-skriveren. Bare klikk Installer for å la macOS finne og installere riktig driver for deg.

    Løs nr. 3: Installer skriverdriveren på nytt manuelt.

    Hvis macOS ikke finner riktig driver, kan du installere HP-driveren manuelt på nytt i stedet. For å gjøre dette:

  • Gå til Finder og søk etter mappen / Library / Printers / hp .
  • Slett hele mappen. Du kan også bruke en Mac-renser for å kvitte deg med alle gjenværende filer.
  • Slett HP-skriveren under Systemvalg & gt; Skrivere og skannere.
  • Installer HewlettPackardPrinterDrivers.dmg fra disse koblingene:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = no_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • Koble deretter til skriveren og legg den til i Systemvalg & gt; Skrivere og skannere.
  • Test en utskrift for å sikre at den fungerer.
    • Sammendrag

    Selv om Apple har utstedt sertifikatet på nytt for de eldre HP-driverne, er det fortsatt brukere som ikke er i stand til å kvitte seg med denne feilen. Hvis dette er tilfelle, bør løsningene ovenfor bidra til å løse dette problemet.

    YouTube Video.: Hvordan bli kvitt HPDeviceMonitoring.framework Popup på Mac

    04, 2024