Hva er HP-servicefeil 79 (05.09.24)

Både Windows- og macOS-brukere har rapportert om flere problemer som oppstår når de prøver å fullføre en utskriftsoppgave via HP Hewlett Packard-skriverenheten. Basert på omfattende analyse, oppstår problemet på begge operativsystemplattformene uavhengig av build.

HP er et mye brukt merke som prioriterer kvalitet fremfor alt annet. Det betyr imidlertid ikke at det ikke er ansvarlig for feil, feil og feil. Fra det siste har vi mottatt en tilstrømning av klager over Service Error 79-problemet. Heldigvis er dette et problem som kan løses, og vi gir deg gjerne de sikreste tilnærmingene for å eliminere det.

Hva forårsaker HP Service Error 79?

Før vi hopper til løsningene, er det best å først forstå hva som forårsaker HP Service Error 79, slik at du kan unngå det i fremtiden. Dette spesielle problemet kan være forårsaket av forskjellige dokumenterte faktorer. Her er en kort liste over de vanligste årsakene til tjenestefeil 79:

  • Køfeil - Dette problemet skyldes ofte en køfeil hvis HP-skriverenheten er koblet til et Windows 10-system. I et slikt scenario er det best å starte et feilsøkingsverktøy for skrivere, som vil anbefale de mulige løsningene til de funnet problemene.
  • Firmware-feil - I noen tilfeller er Servicefeil 79 kan være forårsaket av en feil med en nylig installert fastvare som får skriveren til å avvise nye utskriftsoppgaver. Den beste tilnærmingen i et slikt scenario er å bruke en strømsyklusoperasjon.
  • Venter på firmwareoppdateringer - En utdatert firmware vil sannsynligvis forårsake problemet Service Service 79. Hvis skriveren ennå ikke skal installere viktige firmwareoppdateringer, kan den avvise nye oppgaver. Det kan hende at skriveren ikke klarer å installere oppdateringene automatisk. Derfor vil den beste tilnærmingen til dette scenariet være å bruke HP Smart App til manuelt å installere de ventende kritiske firmwareoppdateringene.
  • Maskinvareproblemer - Det verste mulige scenariet vil være et underliggende maskinvareproblem som fører til at systemet genererer Service Error 79-koden, og avviser enhver utskriftsoppgave. Dette problemet kan ikke løses av ikke-teknisk personell. Derfor er den beste tilnærmingen å komme i kontakt med en HP live-agent for å veilede deg gjennom prosessen med å diagnostisere og fikse skriveren.

Hvis du har problemer med å koble til skriveren, sjekk ut guiden vår for å fikse feilkoden 0x00000709.

Pro Tips: Skann PCen din for ytelsesproblemer, søppelfiler, skadelige apper og sikkerhetstrusler
som kan forårsake systemproblemer eller langsom ytelse.

Gratis skanning for PC-problemer 3.145.873 nedlastinger Kompatibel med: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Spesialtilbud. Om Outbyte, avinstalleringsinstruksjoner, EULA, personvernregler.

Slik løser du HP-servicefeil 79

Hvis du lurer på hva du skal gjøre med HP Service Error 79, er løsningene nedenfor. Husk at avhengig av scenariet ditt, kan det hende at noen av løsningene ikke gir ønskelige resultater. Derfor anbefaler vi å bruke dem i deres rekkefølge for effektivitet, siden vi listet dem basert på deres kompleksitet og alvorlighetsgrad.

Løsning # 1: Start Windows 10 Printer Troubleshooter Utility

For å sikre at du ikke kaster bort din tid på å prøve å bruke rettelser manuelt på et problem som lett kan løses automatisk, anbefaler vi at du kjører det innebygde feilsøkingsverktøyet for skrivere, bare tilgjengelig for brukere av Windows 10-plattformen. Verktøyet har flere reparasjonsstrategier som kan løse portrelaterte problemer.

Slik kan du bruke denne løsningen:

  • Start dialogboksen Kjør ved å trykke Windows + R-tastene samtidig. I tekstfeltet setter du inn "ms-innstillinger: feilsøk" (ingen anførselstegn) før du trykker på Enter-tasten for å starte feilsøkingsvinduet under Windows 10 Innstillinger-appen.
  • Hold markøren til høyre og velg Getup and running-delen. Klikk på kategorien Skriver før du velger Kjør feilsøkingsprogrammet fra den nye kontekstmenyen.
  • Hvis verktøyet oppdager problemer og anbefaler reparasjoner, klikker du på Bruk denne reparasjonen og venter på at prosessen skal fullføres.
  • Når du er ferdig, start systemet på nytt og sjekk om problemet er løst med de anbefalte løsningene.
    • Løsning 2: Utfør en strømsyklus for skriverenheten

    Denne prosedyren er ideell hvis problemet er fastvare. relatert, og det er universelt for alle slags skrivere. Ved å bruke dette tiltaket, vil du utføre en fullstendig tilbakestilling av skrivermekanismen. Videre, selv om det ikke krever programvareinngang, er det ikke teknisk, og utsetter deg derfor ikke for risikoen for å skade enheten.

    Følg den enkle guiden nedenfor for hvordan du utfører en strøm sykle til skriverenheten:

  • Forsikre deg om at skriveren er slått på. Den skal også være i hvilemodus uten at aktive oppgaver kjører. For å sikre at enheten er i hvilemodus, vent til det ikke kommer noen liten lyd fra den. Det skal være som om det er slått på. Når du har bekreftet, kan du gå til neste trinn.
  • Koble nå strømkoden fra baksiden av enheten for å starte strømmen. Du må også fjerne strømkoden fra stikkontakten.
  • Når du har koblet ut skriverenheten, kobler du til ledningen etter minst 60 sekunder. Ventetiden er å sørge for at alle kondensatorene er helt tømt.
  • Start skriverenheten som vanlig og vent til oppvarmingsøkten er fullført.
  • Be skriveren om å utføre en utskriftsoppgave for å se om problemet er løst.
    • Løsning 3: Installer ventende fastvareoppdateringer

    Det finnes forskjellige typer firmwareoppdateringer. Noen er kumulative, noe som betyr at de inneholder tidligere oppdateringer, og dermed holder enheten kompatibel med OS-versjonen. Men hvis det er en ny utgivelsesoppdatering som er obligatorisk for å gjøre enheten kompatibel med operativsystemet, vil skriveren begynne å avvise oppgaver på grunn av kompatibilitetsproblemer.

    Bruk skriveren til å oppdatere
  • Trykk på ePrint-knappen på skriveren og gå til Innstillinger-menyen. Finn nå alternativet merket Kontroller produktoppdateringer.
  • Hvis enheten velger ventende firmwareoppdateringer, følger du instruksjonene for å installere dem.
  • Vent til prosessen er ferdig med å installere oppdateringene, og deretter start enheten på nytt for at endringene skal tre i kraft.
    • Last ned fastvaren manuelt

    Hvis skriveren ikke har et ePrint-alternativ, og det er en eldre versjon, vil følgende guide hjelpe deg med å oppdatere enhetens fastvare manuelt:

  • Koble skriveren til det lokale nettverket ved hjelp av en USB-kabel eller ethernet-tilkobling.
  • Gå til denne lenken på datamaskinen din og velg Skriver-delen. Under Identifiser utskriftskategorien skriver du inn produktnavnet på skriveren og modellnummeret.
  • Velg nå riktig operativsystem datamaskinen din bruker og klikk på fastvarealternativet.
  • Klikk på Last ned-knappen for å starte nedlastingsprosessen.
  • Når filen er fullført, og filen er lagret på skrivebordet eller foretrukket lagringsstasjon, dobbeltklikker du på den for å starte oppdateringsprosessen. Følg instruksjonene for å installere fastvaren riktig.
  • Når installasjonen er fullført, må du starte systemet på nytt for at endringene skal tre i kraft. Kjør prosessen som utløste Service Error 79-koden for å sjekke om den er løst.
    • Installer via HP Smart App

    Hvis skriverenheten din er moderne nok til å støtte HP Smart App, kan du enkelt installere eventuelle nylig utgitte oppdateringer via applikasjonen. Programmet er tilgjengelig på Windows-plattformer, iOS, macOS, samt Android-enheter. Her er veiledningen for hvordan du kan bruke HP Smart App til å installere den nyeste fastvaren for skriverenheten:

  • Last ned HP Smart App og installer den på datamaskinen.
  • Kjør appen og velg navnet på skriveren for å starte prosessen.
  • Gå til Innstillinger og velg alternativet Avanserte innstillinger.
  • Nå klikker du på Verktøy-funksjonen og velger Skriveroppdateringer før du velger Kontroller Nå for at appen skal begynne å søke etter ventende oppdateringer.
  • Hvis det er en ny firmware tilgjengelig, følger du bare instruksjonene for å installere firmwareoppdateringer.
  • Start skriverenheten på nytt og kontroller deretter om problemet er løst.
    • Løsning 4: Ta kontakt med supportsenteret

    Hvis ingen av løsningene ovenfor er nyttige for å løse problemet, har du sannsynligvis problemer med maskinvare. Derfor, for å løse problemet, er det best å kontakte HP Support Center for å få riktig teknisk veiledning om hvordan du reparerer maskinvarerelaterte problemer.

    YouTube Video.: Hva er HP-servicefeil 79

    05, 2024