Hva er Prime Video Error 5004 (04.27.24)

Amazon Prime Video-tjenesten er blant de ledende on-demand-streamingplattformene. Den har en flott liste over innhold som er attraktivt for globale forbrukere. I tillegg til slike som Netflix og Showmax, utgjør denne streamingtjenesten for abonnement et av de største navnene i bransjen.

Akkurat som alle andre menneskeskapte produkter, er Amazon Prime Video ikke immun mot feil og feil. . I det siste har de fleste brukere klaget over feil 5004, som vises når de prøver å spille av en video på Amazon Prime-kontoen.

Med denne feilen kan ikke brukerne se noen av favorittprogrammene sine. , noe som gjør hele scenariet til et presserende problem.

Problemer med Prime Video Error 5004

Vi har brukt god tid på å undersøke problemene med Prime Video Error 5004. Det er et par skyldige som kan føre til forekomsten av denne feilen. Når det er sagt, har vi utarbeidet en rekke løsninger på problemet du kan bruke for å bli kvitt Prime Video Error 5004.

Proffstips: Skann PC-en din for ytelsesproblemer, søppelfiler, skadelige apper og sikkerhetstrusler
som kan forårsake systemproblemer eller langsom ytelse.

Gratis skanning for PC-problemer 7, Windows 8

Spesialtilbud. Om Outbyte, avinstalleringsinstruksjoner, EULA, personvernregler.

Årsaker knyttet til problemene med Prime Video Error 5004 inkluderer:

  • Computer Firewall
  • Dårlig forbindelse til internett
  • En proxy eller VPN i bruk
  • Den strenge antivirus-sikkerhetspakken
  • Amazon Prime-kontoen er utløpt
  • Amazon appen er utdatert
  • Korrupte informasjonskapsler og hurtigbufferdata
  • Feil i Amazon Prime-appen

Løsningene avhenger av situasjonen du står overfor. Så vi anbefaler å starte med en løsning som passer best for ditt scenario. Her er noen av de vanlige løsningene vi har samlet.

Slik løser du Prime Video Error 5004 Sjekk din internettforbindelse

For det første må du sjekke om internettforbindelsen din er stabil. Hvis det ikke er stabilt, er sjansen stor for at du ikke kan spille favorittinnholdet ditt fra Amazon Prime. Derfor må du først sørge for at systemet ditt er riktig tilkoblet og stabilt.

For å sjekke om internettforbindelsen din er stabil, kan du utføre en hastighetstest. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

  • Få tilgang til innstillingene til systemet ditt og under Tilkoblingsdelen, velg deretter Wi-Fi-alternativet.
  • Kontroller om tilgang til eller ikke Internett er tilgjengelig.
  • Hvis ikke, koble systemet ditt til Wi-Fi på nytt. Du kan også starte ruteren på nytt.
  • Hvis problemet vedvarer og fremdeles viser begrenset tilgang, kan du kontakte tjenesteleverandøren.
  • Hvis tilgangen er der, men du mistenker at forbindelsen kan være være dårlig, kjør en hastighetstest på Internett.
    • Bytt til en aktiv Amazon Prime-konto

    Hvis abonnementet ditt er utløpt, vil du sannsynligvis møte dette problemet. For å løse dette problemet, må du sørge for at kontoen din er aktiv. Slik gjør du det:

  • Få tilgang til kontoen din på Amazon Prime-nettstedet eller -appen.
  • Logg deg på kontoen din ved hjelp av eksisterende legitimasjon og sjekk om betalingene dine er i orden og kontoen er aktiv. .
  • Hvis ikke, aktiver kontoen din og nyt favorittvideoene dine uten forstyrrelser.
    • Installer Amazon Prime-appen på nytt

    Brukere som er i Amazon Prime-appen vil sannsynligvis støte på dette problemet. Dette kan skyldes en utdatert app eller en feil. I et slikt scenario er det best å avinstallere og installere appen på nytt.

  • Avinstaller Amazon Prime-appen og tilhørende data.
  • Gå til Amazon Prime-videosiden og last ned den offisielle appen og installer den på nytt.
  • Logg deg på kontoen din og prøv å spille av en video for å se om feilen er borte.
    • Deaktiver VPN-, brannmur-, antivirus- og proxy-programmer

    I et forsøk på å forhindre at personer som bor i begrensede områder får tilgang til Amazon Prime-innhold, oppdager tjenesten bruken av VPN eller fullmakter. Det hindrer alle som bruker fullmakter fra å spille av innholdet. Hvis du har en VPN eller proxy i bruk, er det best å deaktivere den og se om feilen forsvinner.

    Slike verktøy er også årsaken til tilkoblingsproblemer siden de genererer trafikkryptering. Et strengt antivirusverktøy kan også forårsake dette problemet ved å forhindre tilkobling til utenlandske servere. Du må også se på sikkerhetsprogrammet som er installert, deaktivere det et øyeblikk for å sjekke om det bidrar til problemet.

    Slett informasjonskapsler og hurtigbuffer

    Hvis du bruker en PC, kan dette problemet oppstå pga. korrupte data som ender med å komme i konflikt med nettsteddata. I et slikt scenario må du fjerne all hurtigbuffer og informasjonskapsler i nettleseren din ved å følge trinnene nedenfor:

  • Få tilgang til standardleseren din i bruk, for eksempel Chrome.
  • Trykk samtidig på Ctrl + H for å få tilgang til historikk.
  • En ny fane åpnes. På venstre side finner du Tøm nettleserdata og klikker på den for å slette cache og informasjonskapsler.
  • Et popup-vindu Tøm nettleserdata vises. Velg datatypen du vil slette permanent, og klikk på Fjern data-knappen.

    • Apper og data blir skadet hvis systemet ditt har et virus. Så det vi alltid anbefaler leserne våre er å skanne PC-en regelmessig, spesielt hvis et slikt problem oppstår for trusler mot skadelig programvare. Et virus har dyktighet til å manipulere en app eller sensitive data, noe som gjør det uleselig for systemet og dermed blir klassifisert som korrupt. Derfor er et pålitelig programvareverktøy for antimalware viktig for å håndtere slike ødeleggende trusler.

    YouTube Video.: Hva er Prime Video Error 5004

    04, 2024