Microsoft stopper Windows 10-oppdatering etter at brukere har rapportert slettede filer (05.19.24)
Hvis du planlegger å installere Windows 10. oktober 2018-oppdateringen, vil du kanskje holde ut med å gjøre det.
Microsoft stopper distribusjonen av Windows 10-oppdateringen, etter rapportene fra brukere som har filene sine slettet etter installering av oppdateringen. Selskapet har ikke sagt mye om problemet, men på Microsofts supportside kunngjorde firmaet at de midlertidig trekker ut 10. oktober-oppdateringen og ba de berørte brukerne om å bruke datamaskinene så lite som mulig. Microsoft oppfordret dem også til å ringe sin lokale hjelpelinje for å få litt hjelp.
I følge kunngjøringen:
“Vi har stoppet lanseringen av Windows 10. oktober 2018-oppdatering (versjon 1809) * for alle brukere når vi undersøker isolerte rapporter om brukere som mangler noen filer etter oppdatering. ”
Pro Tips: Skann PCen for ytelsesproblemer, søppelfiler, skadelige apper og sikkerhetstrusler
som kan forårsake systemproblemer eller langsom ytelse.
Spesialtilbud. Om Outbyte, avinstalleringsinstruksjoner, EULA, personvernregler.
Kunngjøringen spesifiserte ikke hvor lang pause vil være, men Microsoft lovet å gi en oppdatering når problemet er løst. Foreløpig rådet Microsoft de som har lastet ned oktoberoppdateringen, men som ikke har installert den ennå, til å vente på neste stabile og forhåpentligvis feilfrie versjon av programvaren.
Windows 10. oktober 2018 OppdateringsproblemerSamtaletråden om problemene angående oppdatering av Windows 10 1809 startet med at Stuart Dole postet om filene sine under Dokumenter som ble slettet etter installasjonen av oppdateringen. Han sa at oppdateringen hadde gått greit, bare for å finne ut senere at alle filene i Dokumenter var borte. Han trodde han hadde en sikkerhetskopi av filene sine, men det viste seg at datamaskinen hans hadde sluttet å sikkerhetskopiere filene sine siden februar (uten varsel), og etterlot ham uten annet enn å rekonstruere økonomiske poster som var blant de slettede filene. p>
Bortsett fra Stuart, har mer enn 600 andre brukere rapportert det samme problemet, og bedt Microsoft om å bekrefte oppgraderingsfeilen i Windows 10.
En annen bruker, DJ_CRUNCH, rapporterte at Windows 10-oppdateringen ikke bare hadde slettet filene, men også gjort et rot av systemet hans. Brukeren tok ekstra skritt for å gjøre installasjonsprosessen jevn og feilfri ved å fjerne datamaskinens antivirus og annen unødvendig maskinvare, men brukeren fikk fortsatt Mislykket generell feil 0xc1900101 som slettet alle filene. Bortsett fra dokumenter, manglet også alle bildene og lydfilene, i tillegg til snarveiene fra Quick Launch. Systemviftene og kjølepumpen var i mac turbo-modus, og flere programmer ville ikke starte eller starte i det hele tatt. Bruker Akrucious uttalte også sin mistillit til Microsofts skytjenester, men da slettet oppdateringen 50 GB av hans arbeid.
En bruker som heter Patrick Wild, derimot, la ikke merke til endringene umiddelbart etter oppdateringen. Han sa at alt hadde vært i orden, så han hadde slått av datamaskinen, men ved neste pålogging hadde alle filene, butikkappene og brukerinstallerte appene borte. Datamaskinen hans har en ny profilmappe, mens den gamle bare inneholdt en tom OneDrive-mappe. All bloatware ble installert på nytt, og alle innstillinger ble tilbakestilt til standard. Da han sjekket registeret, la han merke til et nytt SID for brukerkontoen sin.
Andre brukere har anbefalt å starte datamaskinen på nytt tre eller fire ganger for å løse problemet, men denne metoden fungerte ikke for de fleste av de berørte. brukere. Dessverre er det ingen måte å hente de slettede filene på.
Leksjon: Sikkerhetskopier alltid dataene dine når du installerer en oppdatering eller endrer noen innstillinger som kan påvirke systemet ditt. Men før du lager sikkerhetskopien, slett alle søppelfiler ved hjelp av en app som Outbyte PC Repair slik at bare de viktige filene kopieres . Bortsett fra å skanne og slette unødvendige filer fra datamaskin, forbedrer denne appen også enhetens ytelse, og unngår problemer under oppdateringsinstallasjoner.
Hva er neste?Microsoft har stoppet lanseringen av Windows 10-oppdateringen midlertidig og undersøker årsaken til problemet. Bortsett fra å trekke ut alle 1809-medier på tvers av alle kanaler, har Microsoft også trukket ut Windows Server 2019 og IoT-ekvivalenter som en ekstra forholdsregel.
I følge en blogginnlegg av John Cable, Director of Program Management, Windows Servicing Levering:
“I dag tar vi neste skritt mot gjenutgivelsen av Windows 10. oktober 2018-oppdateringen ved å tilby den oppdaterte versjonen til Windows Insider-fellesskapet. Vi vil nøye studere resultatene, tilbakemeldingene og diagnostiske dataene fra Insiders før vi tar ytterligere skritt mot å frigjøre bredere. ”
Han la også til at Microsoft prøver å hjelpe de som er berørt av problemet ved å hjelpe kunder å gjenopprette slettede data. Kunder kan kontakte Microsoft Support eller sende enhetene sine til Microsoft-butikker for support i butikk. Imidlertid, som med enhver datataphendelse, garanterer ikke selskapet utfallet av filgjenopprettingsforsøk. Bortsett fra dette, har Microsoft også aktivert en ny funksjon i Windows Insider Feedback Hub for å hjelpe dem med å oppdage og overvåke problemer som dette bedre.
Microsofts problem med programvarekvalitetSelv om Microsoft har trukket ut den defekte Windows 10-oppdateringen og undersøker årsaken til problemet, avslører dette problemet at det er et problem med Microsofts testprosess for ny programvare, spesielt med Windows.
Dette problemet hadde blitt rapportert av noen Windows Insiders tre måneder før oppdateringen ble utgitt, men rapportene er begravet under alle andre tilbakemeldinger og feilrapporter i Feedback Hub.
Hva betyr dette? Problemet med Windows 10-oppdatering ved å slette filer avslører at appen som Windows 10 bruker til å rapportere feil og forslag til Redmond ikke er i stand til å håndtere problemer fra millioner av brukere. Kritiske og viktige saker er begravet innerst inne at Microsoft aldri merker dem, noe som fører til et stort problem som dette.
Så for de som planlegger å installere oppdateringen, er det bare å vente på den offisielle utgivelsen av 1809 som lovet av John Gable, selv om det ikke er noen bestemt tidsplan ennå. For de som installerte Windows 10-oppdateringen og fikk filene slettet, kan du prøve å gjenopprette filene dine ved å sende PCen til nærmeste Microsoft-butikk eller bruke programvare for filgjenoppretting.
YouTube Video.: Microsoft stopper Windows 10-oppdatering etter at brukere har rapportert slettede filer
05, 2024