Hva du kan gjøre hvis du ikke kan sende e-post ved hjelp av Mail-appen i Mojave (04.28.24)

Et av problemene som kan ødelegge dagen din er å ikke kunne sende e-post. Tenk deg frustrasjonen over å ha den viktigste kommunikasjonen din i utboksen din. Vi har sett mange Mac-brukere som sliter med dette problemet, spesielt etter oppgradering til Mojave. Noen har klaget over at deres Mail-app i Mojave kan motta e-post, men ikke kan sende; hver gang de sender en e-post, havner den i utboksen. I dette innlegget vil vi hjelpe deg med å feilsøke e-postproblemet i Mojave og forhåpentligvis få Mail-appen din til å fungere igjen.

Det er en nær sammenheng mellom dette problemet din iCloud-konto. Men vanligvis er problemet i form av en SMTP-serverforbindelsesfeil. Det første Mail-appen gjør før du sender en e-post, er å utføre et DNS-søk etter IP-adressen til den mottakende e-postserveren. Så hvis søket er vellykket, vil appen sende e-postinformasjonen din til den e-postserveren for å bekrefte at du har en gyldig konto der. Etter det vil den opprette en TCP-forbindelse. Hvis noen av prosessene mislykkes, blir ikke e-postadressen din sendt.

Her er andre vanlige årsaker til problemet:

  • Nettverksforbindelsesfeil
  • Dårlige passord
  • E-postporter og ISP-blokker
  • SSL-tilkoblingsproblemer

Nå som du vet de skyldige, er det på tide å løse problemet .

Hva gjør du hvis du kan motta, men ikke kan sende e-post ved hjelp av e-postappen?

Hvis e-postappen din i Mojave kan motta e-post, men den ikke kan sende dem via serveren for utgående e-post, kan du prøve disse triksene:

  • Sjekk om serveren for utgående e-post (SMTP) er angitt som angitt av e-posttjenesteleverandøren. De fleste SMTP-servere krever gyldig påloggingsinformasjon for å kunne sende e-post. Så hvis innstillingene for serveren for utgående e-post er unøyaktige, kan det oppstå problemer med sending av e-post.
  • Finn ut om det er begrensninger i kontoene dine. Noen ganger kan administratorer av Mac-en din ha aktivert foreldrekontroll for din bruk av appen, noe som betyr at du må be om tillatelse til å sende e-post.
  • Hvis de ovennevnte triksene ikke fungerer, bør du vurdere å sjekke forbindelsen din i Mail Connection Doctor . Det vil avsløre mer informasjon om problemet. For å starte dette verktøyet, gå til Windows og velg Connection Doctor . Noen ganger kan brannmurprogramvaren din blokkere e-posttrafikk på porter 25, 465 eller 587. Andre ganger kan systemene dine bli påvirket av en annen brannmur, for eksempel en brannmurprogramvare innebygd i en ruter for deling av internett. I slike tilfeller er det beste å kontakte den relevante parten for informasjon.
Sjekk om e-postleverandøren din er problemet

Hvis Mail-appen sier at kontoen din er frakoblet, er det første du må sjekke nettverket ditt. Hvis Mac-en din er koblet til, og du fremdeles ikke kan sende e-post ved hjelp av Mail-appen i Mojave, kan problemet være e-postleverandøren din, som kan oppleve tjenesteavbrudd. For å løse problemet kan du besøke nettstedene deres for å sjekke systemstatus. For eksempel, hvis du bruker iCloud Mail, viser Apples systemstatusside statusen til denne tjenesten.

Noen ganger kan det hende at e-posttjenesteleverandøren din bare tillater deg å sende e-post under strengere innstillinger. I et slikt tilfelle kan du kontakte leverandøren din og deretter justere innstillingene for utgående e-post til dine preferanser.

Retting av manglende eller utdaterte innstillinger

Utdaterte eller manglende innstillinger i alternativet Kontoer i Mail Innstillinger kan være skyldige. Hvis det er tilfelle, ser det ut til at kontoen din er frakoblet selv når du er koblet til internett. For å rette opp denne avviket, start Mail og velg alternativet Innstillinger fra Mail -menyen, klikk deretter Kontoer og velg e-postkontoen din. Du kan få e-postinnstillingene fra leverandøren din eller bruke verktøyet Oppslag etter e-postinnstillinger for å se innstillingene dine. Deretter sammenligner du disse innstillingene med det du har i e-postinnstillingene dine.

SMTP-autentisering

Som nevnt tidligere er problemet med Mail-appen nært knyttet til feil SMTP-godkjenningsinnstillinger. Den beste måten å løse problemet på er å autentisere og gi den utgående serveren riktig passord og påloggingsinformasjon. Slik gjør du det:

  • Start Mail -appen.
  • Gå til E-post -menyen og velg Foretrukne .
  • Fremhev fanen Kontoer fra vinduet Innstillinger .
  • Velg den berørte e-postkontoen og velg fanen Kontoinformasjon, og trykk deretter på alternativet Utgående e-postserver (SMTP) .
  • Herfra velger du Rediger SMTP-serverliste .
  • Velg Avansert -fanen under Rediger SMTP-serverliste .
  • Nå skriv inn passordet ditt og påloggingsinformasjonen for den problematiske e-postkontoen i denne delen.
  • Deretter trykker du på OK og lukker Innstillinger Hvis du blir bedt om det, velg Lagre for å bekrefte endringene.
  • E-postappen din skal nå fungere som vanlig. For å bekrefte om det fungerer, kan du prøve å sende en ny e-post til deg selv eller en venn.

Hvis test-e-posten går gjennom, bør du ikke bekymre deg for de usendte meldingene i utboksen din, fordi appen vil sende dem på nytt.

Sjekk innstillinger for SSL-tilkobling

Som et sikkerhetsmål, er de fleste e-posttjenester leverandører krever nå at du kobler til SMTP via en sikker tilkobling. Av denne grunn bør du sende e-postene dine via SMTPS siden den bruker SSL for å sikre forbindelsen mellom serveren og e-postklienten.

På samme måte kan noen servere også tvinge deg til å koble til på port 465 , i stedet for port 25 . Men hvis både port 465 og port 25 mislykkes, kan du prøve port 587 .

Søk etter og rens søppel på systemet ditt

Noen ganger kan det være en feil i Mail-appen som fører til at e-postkontoer mister eller endrer SMTP-informasjon (server for utgående e-post). Med mindre du er teknisk kunnskapsrik, kan det være litt avansert å fjerne en slik feil manuelt. Av denne grunn trenger du et robust Mac-reparasjonsverktøy som hjelper deg med å fjerne søppel på Mac-en.

På toppen av dette må du sørge for at du har installert de nyeste MacOS-oppdateringene, spesielt hvis problemet oppstod etter oppgradering til Mojave.

Det er det. Vi håper denne feilsøkingsveiledningen var nyttig for deg. Gi oss beskjed om hvordan det går i kommentarene.

YouTube Video.: Hva du kan gjøre hvis du ikke kan sende e-post ved hjelp av Mail-appen i Mojave

04, 2024