Hva skal jeg gjøre når meldingsapp henger eller krasjer etter Mojave-oppgradering (04.27.24)

Meldings-appen gjør det enklere å sende og motta iMessages på skrivebordet for Mac-brukere. Du trenger ikke å ta tak i telefonen bare for å sende eller svare på en melding. Bare åpne Messages-appen, skriv inn meldingen din, og send den akkurat slik du gjør det på telefonen din.

Noen Mac-brukere har imidlertid opplevd en kritisk feil når de åpner Messages-appen etter oppdatering til Mojave. . Meldinger-appen henger eller krasjer etter en Mojave-oppgradering, noe som gjør det umulig for brukerne å lese meldingene eller sende et svar. På grunn av denne feilen fryser meldinger-appen, kan ikke synkroniseres, laster ikke inn nye meldinger, blir sittende fast i oppdateringsstatus eller åpnes ikke i det hele tatt.

Dette problemet ledsages vanligvis av følgende feilmelding:

Det oppstod en intern meldingsfeil.

Det oppstod et problem med Meldinger. Du må avslutte og åpne Meldinger igjen.

Å avslutte appen hjelper imidlertid ikke. Brukere som har opplevd denne feilen rapporterte at den samme meldingen ville vises hver gang de prøver å åpne appen. De har rapportert denne feilen til Apple Support, og teamet har erkjent det som en feil relatert til Mojave. Noen av dem prøvde å nedgradere til High Sierra og fant ingen feil når de brukte Messages-appen.

Ingeniørene hos Apple er allerede klar over feilen og jobber med en oppdatering for å løse problemet. Det er imidlertid ingen oppdatering om når den offisielle løsningen vil bli utgitt. I stedet for å vente på den offisielle løsningen, kan du bruke løsningene nedenfor for å løse dette problemet.

Slik løser du meldingsappkrasj etter Mojave-oppdatering

Hvis Messages-appen din fryser etter en Mojave-oppdatering, er det første trinnet du bør gjøre å logge av og avslutte appen helt. Tving avslutte meldinger om nødvendig. Hvis du sletter søppelfilene til Mac-en din ved hjelp av Outbyte MacRepair , blir feilsøking enklere og raskere. Start deretter Macen på nytt for å oppdatere macOS før du begynner å fikse Meldinger-appen.

Løs nr. 1: Logg av og logg deretter tilbake på Meldings-appen. åpne meldingsappen, logg ut av kontoen din ved å klikke Meldinger i toppmenyen. Klikk på Logg av fra rullegardinmenyen. Lukk appen helt, og start den deretter igjen. Logg på igjen ved å klikke på Meldinger & gt; Logg inn . Meldingene dine skal lastes på nytt etter pålogging. Se deg rundt for å se om alt fungerer bra. Hvis du støter på noe problem, kan du hoppe til de andre løsningene nedenfor.

Løs nr. 2: Sjekk dato- og tidsinnstillingene.

Feil informasjon om dato og klokkeslett kan føre til at Messages-appen din opptrer. Sjekk dato- og klokkeslettinnstillingene for å sikre at de stemmer overens med posisjonen din, spesielt etter en større systemoppdatering. Det er tilfeller når disse innstillingene påvirkes under oppdateringen, og forårsaker feil ikke bare for Messages-appen, men også andre programmer.

For å sjekke dette:

  • Gå til Apple meny & gt; Systemvalg & gt; Dato & amp; Tid.
  • Klikk på kategorien Tidssone .
  • Merk av for Angi dato og tid automatisk hvis avkrysningsruten er ukrysset.
  • Hvis det er det, klikker du på det for å fjerne merket for alternativet. Vent noen sekunder før du merker av i boksen igjen.
  • Skriv inn administratorpassordet ditt hvis du blir bedt om det.

    • Etter at du har forsikret deg om at datamaskinen har riktig dato og klokkeslett, starter du operativsystemet på nytt og sjekk om Messages-appen er tilbake til normal.

    Fix # 3: Start i sikker modus.

    Midlertidige filer, installasjonsprogramvare og andre systembuffer kan fremdeles lagres på din Mac etter en oppdatering. Omstart i sikkermodus kan bidra til å eliminere disse unødvendige filene som kan forstyrre Mac-prosessene dine.

    For å starte opp i sikkermodus, følg disse trinnene:

  • Start Mac-en på nytt, og hold deretter Shift -tast umiddelbart etter at du hører oppstartslyden.
  • Slipp Shift-knappen når du ser påloggingsskjermen.
  • Start Meldinger app i Sikkermodus og se om den fungerer som den skal.
    • Løs nr. 4: Slett innstillinger, hurtigbuffer og chat-database.

    Meldings-appen lagrer informasjon i forskjellige plassering på din Mac. Alle disse filene må slettes, slik at appen din kan starte fra bunnen av og kvitte seg med eventuelle feil som plager den.

    For å slette disse filene, følg trinnene nedenfor:

  • Lukk Meldinger -appen.
  • Åpne Finder og hold nede Alternativer mens du klikker Gå fra toppmenyen. Dette skulle avsløre Bibliotek -mappen.
  • Klikk på Bibliotek, og søk deretter etter Innstillinger -mappen.
  • Se etter noen av disse .plist-filer:
    • com.apple.imagent.plist
    • com.apple.imessage.bag.plist
    • com.apple.imservice.iMessage.plist
    • com.apple.iChat.AIM.plist
    • com.apple.iChat.Jabber.plist
    • com.apple.iChat.plist
    • com.apple.iChat.StatusMessages.plist
    • com.apple.iChat.Yahoo.plist
  • Sikkerhetskopier disse PLIST-filene ved å kopiere dem til skrivebordet .
  • Flytt alle disse .plist-filene til papirkurven etterpå. Dette vil fjerne tidligere innstillinger og preferanser for Meldinger-appen.
  • Gå tilbake til bibliotekmappen og slett følgende filer:
    • Cacher / com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent
    • Caches/com.apple.Messages
    • Containers/com.apple.corerecents.recentsd
    • Containers/com.apple.soagent
    • Containers / com .apple.iChat / Data / Library / Caches
    • IdentityServices
  • Se etter mappen Meldinger inne i bibliotekkatalogen og flytt hele mappen til papirkurven.
  • Start deretter Terminal ved å søke etter den via Spotlight eller gå til Finder & gt; Gå & gt; Verktøy.
  • Stopp IMDPersistenceAgent prosessen ved å skrive inn denne kommandoen: killall IMDPersistenceAgent.
  • Skriv inn denne kommandoen i konsollen: rm - rf ~ / Library / Caches / com.apple.Messages. Denne kommandoen skal slette alle bufrede data i Meldings-appen.
  • For å slette chat-databasen, skriv inn denne kommandoen i Terminal-vinduet: rm -rf ~ / Library / Messages.
  • Skriv inn denne kommandoen for å tømme innstillingsbufferen: killall cfprefsd.

    • Lukk alt og start Mac-en på nytt. Start Messages-appen for å se om den nå fungerer som den skal.

    Fix # 5: Deaktiver meldinger i iCloud-innstillinger.

    Akkurat som iPhoto-biblioteket, sørger Messages i iCloud for at alle meldingene dine blir synkronisert på alle enhetene dine . Flere brukere bemerket imidlertid at feilen ser ut til å være forårsaket av denne funksjonen.

    For å deaktivere denne funksjonen på din Mac, følg instruksjonene nedenfor:

  • Åpne Meldinger , og velg deretter Meldinger fra toppmenyen.
  • Klikk på Innstillinger & gt; Kontoer.
  • Velg iMessage fra listen over kontoer.
  • Fjern merket for Aktiver meldinger i iCloud.
  • Velg enten Deaktiver alle eller Deaktiver denne enheten.

    • Lukk meldinger og åpne appen på nytt for å se om denne løsningen fungerte.

    Avsluttende tanker

    Det kan være irriterende når Messages-appen henger eller krasjer etter oppgradering til Mojave fordi du ikke kan lese eller sende meldinger på din Mac. Imidlertid kan det være vanskelig å håndtere en feilaktig innebygd macOS-app, for eksempel Meldinger, fordi du ikke bare kan avinstallere og deretter installere den på nytt. Hvis du prøver å flytte Meldinger til papirkurven, får du en feilmelding om at du ikke kan avinstallere appen fordi den er en kritisk del av macOS-systemet.

    I stedet for å vente på at Apple skal fikse. denne feilen, kan du prøve løsningene som er foreslått ovenfor for å få Messages-appen til å fungere greit igjen.

    YouTube Video.: Hva skal jeg gjøre når meldingsapp henger eller krasjer etter Mojave-oppgradering

    04, 2024